17+ Cách Bán Hàng Online Hiệu Quả Ra Đơn [Update 2023]

Bán hàng trực tuyến đang là xu hướng kinh doanh không còn quá xa lạ hiện nay. Chúng ta không còn xa lạ với những “chiến thần” livestream bán hàng online ra hàng triệu đơn, doanh số hàng tỷ đồng như: Phạm Thoại, Hà Linh. Vậy đâu là bí quyết cho người mới bắt đầu? Hãy cùng wiki.lanit tìm hiểu 17 cách bán hàng online hiệu quả ra đơn  được cập nhật 2023 mới nhất, chi tiết nhất.

Bán hàng online là gì?

Bán hàng online là quá trình mua bán hàng hóa hoặc dịch vụ thông qua internet và các nền tảng trực tuyến khác. Điều này bao gồm việc sử dụng các trang web thương mại điện tử, ứng dụng di động, mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến khác để tiếp thị, quảng cáo và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.

Ưu điểm nổi bật trong việc bán hàng online

• Tiếp cận thị trường rộng lớn: Bán hàng online cho phép bạn tiếp cận khách hàng không chỉ ở địa phương mà còn trên toàn thế giới. Điều này mở ra cơ hội kinh doanh mới và giúp mở rộng thị trường tiềm năng.
• Tiết kiệm chi phí hoạt động: So với việc mở cửa hàng truyền thống, việc kinh doanh online giảm thiểu nhiều chi phí như chi phí thuê mặt bằng, chi phí nhân viên, và chi phí bảo trì cửa hàng. Điều này giúp cải thiện lợi nhuận và giá cả cạnh tranh hơn.
• Thời gian hoạt động linh hoạt: Cửa hàng online hoạt động 24/7 mà không cần có sự hiện diện của bạn. Người mua có thể truy cập và mua hàng bất kỳ lúc nào trong ngày và đêm, giúp tăng khả năng bán hàng và thu nhập.
• Dễ dàng quản lý sản phẩm: Bằng cách sử dụng các hệ thống quản lý kho và trang web thương mại điện tử, bạn có thể dễ dàng quản lý số lượng hàng tồn kho, giá cả và các thông tin liên quan đến sản phẩm.
• Tiếp cận khách hàng mục tiêu: Với dữ liệu và công cụ phân tích trực tuyến, bạn có thể hiểu rõ hơn về người mua và tập trung vào tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả hơn.
• Tiện lợi và dễ dàng mua sắm: Người mua có thể dễ dàng duyệt và mua hàng từ nhà mà không cần phải di chuyển. Họ cũng có thể so sánh giá cả và đánh giá sản phẩm trước khi quyết định mua.
• Tích hợp các hình thức thanh toán đa dạng: Cửa hàng online có thể tích hợp nhiều phương thức thanh toán như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, giúp tăng khả năng thanh toán của khách hàng.
• Tăng tương tác và quảng bá thương hiệu: Thông qua các kênh mạng xã hội và quảng cáo trực tuyến, bạn có thể tăng tương tác với khách hàng, xây dựng thương hiệu và tạo niềm tin cho sản phẩm của mình.

Tại sao việc bán hàng online trở thành một xu hướng hiện nay?

• Sự phát triển của internet và công nghệ thông tin: Internet đã thay đổi cách chúng ta sống và làm việc. Với việc ngày càng nhiều người truy cập internet, việc mua sắm và kinh doanh trực tuyến trở nên dễ dàng và tiện lợi hơn bao giờ hết.
• Tiện lợi và linh hoạt: Bán hàng online cho phép người mua mua sắm mọi lúc, mọi nơi và từ bất kỳ thiết bị kết nối internet nào. Điều này tạo ra sự linh hoạt và tiện lợi cho người mua, giúp họ tiết kiệm thời gian và công sức.
• Lựa chọn đa dạng: Trên internet, người mua có thể dễ dàng so sánh và chọn lựa từ nhiều sản phẩm và dịch vụ khác nhau từ các nhà cung cấp khác nhau. Điều này tăng tính cạnh tranh và đảm bảo rằng người mua có nhiều tùy chọn hơn.
• Phát triển thương mại điện tử: Công nghệ và các nền tảng thương mại điện tử ngày càng phát triển và tiến bộ. Các trang web thương mại điện tử, ứng dụng di động và các hệ thống thanh toán trực tuyến ngày càng được cải thiện, làm tăng trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
• Tiếp cận thị trường rộng lớn: Đối với doanh nghiệp, bán hàng online cho phép họ tiếp cận khách hàng không chỉ trong khu vực địa lý mà còn trên toàn thế giới. Điều này mở ra cơ hội kinh doanh lớn và giúp tăng doanh số bán hàng.
• Tiếp cận đối tượng mục tiêu: Internet cung cấp các công cụ phân tích và quảng cáo tiên tiến, giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với đúng đối tượng mục tiêu của họ. Điều này giúp tăng hiệu quả quảng cáo và tiếp thị.
• Xu hướng mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng: Ngày càng nhiều người tiêu dùng thích mua sắm trực tuyến vì tính tiện lợi, tùy chọn đa dạng và khả năng so sánh giá cả. Điều này thúc đẩy sự phát triển của thị trường bán hàng online.

Các kỹ năng không thể thiếu của người bán hàng online

• Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ: Hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang bán là rất quan trọng. Bạn cần biết đặc điểm, tính năng, lợi ích và giá trị của sản phẩm để giải đáp các câu hỏi của khách hàng và thúc đẩy quyết định mua hàng.
• Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp là một yếu tố quan trọng trong bán hàng online. Bạn cần có khả năng diễn đạt một cách rõ ràng và thuyết phục trong việc trình bày thông tin về sản phẩm và tư vấn cho khách hàng.
• Kỹ năng quảng cáo và tiếp thị trực tuyến: Để thu hút khách hàng, bạn cần hiểu về các chiến lược quảng cáo và tiếp thị trực tuyến. Có kiến thức về SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), quảng cáo trên mạng xã hội, email marketing và nội dung tiếp thị là rất hữu ích.
• Kỹ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Đây là điều cần thiết để duy trì sự trung thành và tạo ra các cơ hội kinh doanh lâu dài. Bạn cần có kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tích cực để hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Kiến thức về công nghệ và hệ thống thương mại điện tử: Để quản lý cửa hàng online và giao dịch một cách hiệu quả, bạn cần hiểu về các hệ thống thương mại điện tử, quản lý kho và các công cụ phân tích trực tuyến.
• Tư duy sáng tạo và thích ứng: Kinh doanh trực tuyến thường thay đổi nhanh chóng, vì vậy bạn cần có khả năng thích ứng với thị trường và tư duy sáng tạo để đổi mới trong kinh doanh của mình.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Trong quá trình kinh doanh, có thể xuất hiện nhiều thách thức và vấn đề cần giải quyết. Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp bạn tìm ra các giải pháp hiệu quả và nhanh chóng vượt qua khó khăn.
• Tinh thần kiên nhẫn và kiên trì: Kinh doanh online không phải lúc nào cũng thuận lợi, và thành công có thể mất thời gian. Tinh thần kiên nhẫn và kiên trì giúp bạn vượt qua những khó khăn và tiếp tục đạt được mục tiêu kinh doanh.

Bán hàng online muốn thành công cần chuẩn bị những gì?

Để thành công trong việc bán hàng online, bạn cần chuẩn bị những yếu tố sau đây:

Xác định rõ nhu cầu  thị trường và khách hàng hiện nay

Trước khi bắt đầu bán hàng online, việc định rõ nhu cầu của thị trường và khách hàng là điểm khởi đầu quan trọng. Nghiên cứu cẩn thận về các xu hướng mua sắm, thói quen tiêu dùng, và nhu cầu thực tế của đối tượng mục tiêu sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về loại sản phẩm hoặc dịch vụ cần cung cấp.

Tìm sản phẩm bán hàng online/ thị trường ngách phù hợp ở đâu?

Chọn một sản phẩm bán hàng trực tuyến hoặc thị trường ngách phù hợp là một yếu tố then chốt trong việc thành công. Bạn nên nghiên cứu và tìm hiểu về các sản phẩm hoặc dịch vụ có nhu cầu cao trong thị trường, đồng thời cân nhắc cạnh tranh và tính khả thi của việc kinh doanh trong lĩnh vực này. Tập trung vào một thị trường ngách cụ thể cũng giúp bạn xây dựng danh tiếng và trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực đó.

Chọn lựa những nền tảng bán hàng phù hợp

Đối với bán hàng qua mạng hiệu quả, việc chọn một nền tảng bán hàng trực tuyến phù hợp là quyết định quan trọng. Có nhiều tùy chọn như tạo cửa hàng trực tuyến độc lập, sử dụng các thị trường trực tuyến như Amazon, eBay hoặc sử dụng các nền tảng thương mại điện tử dễ dàng triển khai như Shopify hay WooCommerce. Điều quan trọng là chọn một nền tảng có tính năng phù hợp với sản phẩm và nhu cầu kinh doanh của bạn.

Tổng hợp 17 cách bán hàng online hiệu quả

Viết bài bán hàng sản phẩm

Một cách bán hàng trên mạng được áp dụng thời gian dài và viết bài sản phẩm. Bởi vì nội dung vẫn là “vua” trong việc thu hút khách hàng. Viết các bài viết bán hàng thông qua blog hoặc mô tả sản phẩm chi tiết sẽ giúp người mua hiểu rõ hơn về sản phẩm và đồng thời giải đáp các câu hỏi mà họ có thể có. Đảm bảo rằng nội dung của bạn hấp dẫn, có giá trị và chia sẻ thông tin hữu ích để tạo dựng lòng tin và quan tâm từ khách hàng.

Kỹ thuật sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao để thu hút

Hình ảnh và video chất lượng cao sẽ giúp truyền tải thông tin sản phẩm một cách rõ ràng và thu hút sự quan tâm của khách hàng. Đầu tư vào nội dung hình ảnh và video chất lượng để tăng tính chuyên nghiệp và thể hiện đẳng cấp của sản phẩm.

Livestream

Livestream đang trở thành một cách bán hàng online hiệu quả và thông dụng nhất hiện nay. Tận dụng công nghệ livestream để giới thiệu sản phẩm một cách sáng tạo, trả lời câu hỏi trực tiếp từ khách hàng và tạo sự gần gũi, tin tưởng từ phía khách hàng.

Sản phẩm mồi nhử

Tạo ra các sản phẩm mồi nhử hấp dẫn để lôi kéo khách hàng đến cửa hàng của bạn là một trong những cách bán hàng trên mạng hiệu quả. Các sản phẩm mồi như ebook, bài viết hữu ích hoặc giảm giá đặc biệt sẽ giúp bạn thu thập thông tin liên hệ từ khách hàng và tạo cơ hội tiếp thị đáng giá.

Chạy quảng cáo trả phí

Sử dụng quảng cáo trả phí trên các nền tảng quảng cáo hàng đầu như Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads,… để tăng tầm nhìn và tiếp cận đối tượng mục tiêu. Đảm bảo chạy quảng cáo định hướng đúng đối tượng và thực hiện theo chiến lược tiếp thị dựa trên dữ liệu.

Tập trung xây dựng website hoặc cửa hàng trực tuyến chuyên nghiệp

Website hoặc cửa hàng trực tuyến của bạn là bộ mặt trực tuyến của doanh nghiệp. Đầu tư vào việc xây dựng một giao diện thân thiện, dễ sử dụng và chuyên nghiệp để tạo niềm tin và sự hài lòng cho khách hàng khi ghé thăm.

>> Một số trang thương mại điện tử để bán hàng online hiệu quả như: Shopee, Lazada, Tiki,…

Tập trung vào dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt

Dịch vụ chăm sóc khách hàng là yếu tố quan trọng trong việc duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Đảm bảo cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, nhanh chóng và chu đáo để giữ chân khách hàng và tạo lòng tin với doanh nghiệp của bạn.

Tăng giá trị thương hiệu

Đây là một trong những cách bán hàng online hiệu quả mang tính dài hạn, khác với “ăn sổi” ngắn hạn. Xây dựng và khẳng định giá trị của thương hiệu của bạn là cách tạo niềm tin và tạo sự nhận diện từ khách hàng. Đảm bảo thể hiện đẳng cấp và giá trị độc đáo của thương hiệu qua hình ảnh, slogan và thông điệp truyền thông.

Chiến lược về giá cả

Tác động của giá cả đến quyết định mua sắm của khách hàng. Vậy nên, đưa ra chiến lược giá cả hợp lý và cạnh tranh để thu hút sự quan tâm và lựa chọn từ phía khách hàng.

Sáng tạo những ưu đãi độc đáo để cuốn hút khách hàng

Thiết kế chương trình khuyến mãi và giảm giá thích hợp để tạo động lực mua hàng cho khách hàng. Ưu đãi đặc biệt như giảm giá mua hàng lần đầu, mua hàng lần tiếp theo giảm giá,… sẽ tăng khả năng chuyển đổi khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.

Mini game

Tổ chức các mini game trên mạng xã hội hoặc website để tăng độ tương tác và quan tâm từ khách hàng. Mini game mang tính giải trí và giành phần thưởng hấp dẫn sẽ kích thích tương tác và thu hút sự chú ý từ khách hàng.

Xây dựng uy tín với chuyên môn cao, uy tín

Xây dựng uy tín trong ngành và chuyên môn cao là yếu tố tạo sự tin tưởng và tín nhiệm từ khách hàng là một cách bán hàng trên mạng được đề xuất. Đảm bảo cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn và cam kết của doanh nghiệp.

Hợp tác với bên thứ 3 (Chuyên gia, KOL,…)

Đây là một cách bán hàng online hiệu quả mạnh mẽ. Hợp tác với các chuyên gia hoặc nhân vật nổi tiếng trong ngành hoặc các KOL (Key Opinion Leaders) trên mạng xã hội để tăng sự uy tín và tầm nhìn của thương hiệu. Đánh giá và lựa chọn cẩn thận những đối tác phù hợp sẽ giúp bạn tăng tốc độ phát triển doanh nghiệp.

Tạo một cộng đồng khách hàng trung thành để tăng tỷ lệ mua lại

Xây dựng cộng đồng khách hàng thân thiết và tích cực để giữ chân khách hàng hiện tại và tạo thêm cơ hội mua hàng lần tiếp theo. Đây là một trong những cách bán hàng online hiệu quả nhất được sử dụng phổ biến. Tận dụng các nền tảng mạng xã hội để tạo một không gian giao lưu, thảo luận và chia sẻ giữa bạn và khách hàng.

Áp dụng chương trình Referral giới thiệu bạn bè người thân sử dụng sản phẩm

Đây là cách bán hàng online hiệu quả mà không phải ai cũng biết. Khuyến khích khách hàng giới thiệu bạn bè và người thân sử dụng sản phẩm bằng chương trình Referral để tăng khả năng chuyển đổi khách hàng mới. Dùng những chính sách ưu đãi giới thiệu bạn bè và khuyến khích chia sẻ kinh nghiệm tích cực sẽ tạo hiệu ứng lan tỏa tích cực cho doanh nghiệp của bạn.

Giới số lượng hạn sản phẩm tạo sự khan hiếm

Áp dụng chiến lược giới hạn số lượng sản phẩm để tạo cảm giác khan hiếm và tăng tính gấp đôi của sản phẩm. Việc giới hạn số lượng sản phẩm sẽ tạo áp lực và động lực cho khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng để không bỏ lỡ cơ hội.

Khuyến khích người sử dụng để lại đánh giá và nhận xét tích cực

Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá và nhận xét tích cực về sản phẩm là cách tốt nhất để tăng lòng tin và sự tin tưởng từ khách hàng tiềm năng. Những đánh giá và nhận xét tích cực sẽ tạo cảm hứng cho người mua khác, đồng thời tăng tính chuyển đổi của trang web hoặc cửa hàng trực tuyến của bạn.

Kết luận

Với 17 cách bán hàng online hiệu quả trên, mong rằng các bạn sẽ có thể ra đơn và đem lại doanh thu khổng lồ. Có một lời khuyên dành cho người mới bắt đầu: Hãy kiên trì, chăm chỉ và “điên”! Còn với những người đang muốn bán hàng online, hãy cứ bắt đầu livestream, bắt đầu viết bài, vì thành công chỉ đến với những ai dám thử, dám làm, dám nắm bắt cơ hội mới!