Bán hàng online mỹ phẩm là ngành nghề thu hút nhiều bạn trẻ, mẹ bỉm sữa tham gia kinh doanh. Bởi mặt hàng mỹ phẩm ngày càng trở nên cần thiết để chăm sóc sắc đẹp cho mọi người. Nhà kinh doanh cung cấp mỹ phẩm chất lượng, an toàn và hiệu quả sẽ được lòng khách hàng dù có bán hàng trên nền tảng trực tuyến. Nếu là người mới bắt đầu kinh doanh, bạn đọc hãy cùng Wiki.Lanit xem ngay những kinh nghiệm bán hàng online mỹ phẩm hiệu quả, thu về đơn hàng khủng nhé!
Có nên bán hàng online mỹ phẩm không?
Để bắt đầu kinh doanh online, bạn có vô vàn lựa chọn về sản phẩm sẽ cung cấp cho khách hàng. Trong đó, mỹ phẩm là mặt hàng có tiềm năng phát triển mạnh. Vậy, vì sao nên lựa chọn bán mỹ phẩm trên nền tảng trực tuyến?
- Tiếp cận lượng khách hàng rộng lớn: Trực tuyến mở ra cơ hội tiếp cận một lượng khách hàng lớn và đa dạng từ khắp nơi. Theo thống kê,có tới gần 60 triệu người Việt Nam mua sắm qua các kênh bán hàng online
- Giảm thiểu chi phí đầu tư ban đầu: Không cần phải đầu tư lớn cho mặt bằng hay cơ sở vật chất, giúp giảm bớt rủi ro tài chính.
- Tính linh hoạt cao: Bạn có thể làm việc từ bất kỳ đâu với điều kiện có kết nối internet, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tự quản lý thời gian.
Một số kênh bán hàng online mỹ phẩm
Để học cách bán hàng online mỹ phẩm thì nhà kinh doanh cần phải tìm hiểu những kênh hỗ trợ bán hàng. Dưới đây là 4 kênh kinh doanh mỹ phẩm online hiệu quả nhất hiện nay.
Mạng xã hội
Mạng xã hội là kênh bán hàng mỹ phẩm online hiệu quả nhất hiện nay vì thu hút người tiêu dùng lướt qua mạng xã hội trong thời gian rảnh. Các nền tảng bán hàng online mỹ phẩm phổ biến bao gồm Facebook, TikTok, Zalo, Instagram, v.v. Điều này cho phép khách hàng được tư vấn và trao đổi trực tiếp, tạo cơ hội tăng doanh số nếu có kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt và bán sản phẩm chất lượng.
Website
Bán mỹ phẩm trực tuyến qua website đã trở thành xu hướng với người tiêu dùng thích mua sắm online. Website giúp tạo ấn tượng chuyên nghiệp và thu hút khách hàng bằng việc đầu tư vào hình ảnh, nội dung và chính sách mua bán.
Website là kênh tiện lợi giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm thông qua các danh mục cụ thể và mục tìm kiếm, tăng cơ hội tiếp cận với sản phẩm mong muốn chỉ trong vài giây.
Sàn thương mại điện tử
Sàn thương mại điện tử là kênh bán hàng trực tuyến hiệu quả, giúp doanh nghiệp mỹ phẩm tiếp cận khách hàng trên toàn quốc và tận dụng chính sách ưu đãi để tiết kiệm chi phí.
Tạo kênh bán hàng trên Shopee, Lazada, Sendo… cho phép khách hàng đánh giá chất lượng mỹ phẩm, ủy tín của cửa hàng sẽ tăng khi có nhiều đánh giá 5 sao trên sàn thương mại điện tử.
Email Marketing
Bán hàng qua email là cách hiệu quả để tăng doanh số và lợi nhuận, được sử dụng để chăm sóc khách hàng cũ và thúc đẩy mua sắm thông qua việc gửi chương trình khuyến mãi, ưu đãi, hoặc sản phẩm mới.
Thống kê cho thấy 99% người dùng email kiểm tra hộp thư hàng ngày, tạo cơ hội thu hút sự chú ý từ khách hàng và tăng khả năng họ quan tâm đến sản phẩm mỹ phẩm bạn đang bán.
10+ kinh nghiệm bán hàng online mỹ phẩm cho người mới
Người mới bắt đầu kinh doanh sẽ không thể nào có nhiều kinh nghiệm bán hàng mỹ phẩm online. Vì thế, để kinh doanh hiệu quả thì bạn cần phải học cách bán hàng online mỹ phẩm được trình bày dưới đây.
Nhắm đúng đối tượng khách hàng
Để bán hàng online mỹ phẩm tỉ lệ chốt đơn cao, bạn phải xác định được nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu. Đây là những người có nhu cầu mua mỹ phẩm với tầm giá và chất lượng như doanh nghiệp đang cung cấp.
Tiếp thị mỹ phẩm tới đúng đối tượng khách hàng không phải điều dễ dàng. Bạn cần nghiên cứu và vẽ lên chân dung khách hàng bao gồm: giới tính, nghề nghiệp, độ tuổi, thu nhập, sở thích, hành vi mua hàng, vị trí địa lý,…
Chuẩn bị nguồn hàng chất lượng
Mỹ phẩm không giống như những sản phẩm khác. Nếu sử dụng mỹ phẩm kém chất lượng thì sắc đẹp sẽ bị huỷ hoại ngay. Vì thế mà khách hàng luôn cân nhắc, đắn đo kỹ về chất lượng và sự an toàn của mỹ phẩm trước khi mua.
Nhà kinh doanh cần tìm kiếm nguồn hàng uy tín từ những thương hiệu tốt trên thị trường. Đồng thời kiểm định nghiêm ngặt chất lượng mỹ phẩm trước khi đưa tới tay người tiêu dùng. Để tìm được nguồn hàng mỹ phẩm chất lượng, nhà kinh doanh có thể tìm hiểu trên các sàn thương mại điện tử lớn như: Amazon, eBay, Alibaba,…
Chuẩn bị nguồn vốn
Tuy rằng bán hàng online mỹ phẩm không cần đầu tư cửa hàng, nhưng bạn vẫn cần chuẩn bị nguồn vốn để nhập hàng. Bên cạnh đó, bạn còn cần chuẩn bị thêm 1 khoản vốn dự phòng cho những trường hợp rủi ro, bất trắc.
Xây dựng kênh bán hàng thu hút
Ở phần trên, Wiki.Lanit đã trình bày 4 nền tảng bán mỹ phẩm online phổ biến nhất. Tuy nhiên, với nhà kinh doanh mới thì chưa thể nào triển khai hết tất cả những kênh bán hàng. Bạn cần phải lựa chọn kênh phù hợp nhất để triển khai đầu tiên. Sau đó mới mở rộng quy mô bán hàng đa kênh.
Để xây dựng kênh bán hàng thu hút, hãy thiết kế kênh thật ấn tượng và làm nổi bật lên đặc tính của sản phẩm. Giai đoạn đầu chưa có nhiều khách hàng, bạn có thể chạy quảng cáo để thu hút nhiều người biết đến.
Xây dựng chiến lược Marketing
Dù bán hàng trên nền tảng nào thì bạn cũng cần xây dựng chiến lược Marketing để tiếp thị sản phẩm tới khách hàng có nhu cầu. Để Marketing trên các kênh bán hàng online, bạn có thể thực hiện các cách sau: chạy quảng cáo trên mạng xã hội, website và các sàn thương mại điện tử, video marketing,…
Chăm sóc khách hàng 24/7
Chăm sóc khách hàng là việc làm không thể thiếu khi bán mỹ phẩm online. Bởi vì để quyết định mua mỹ phẩm, khách hàng phải đắn đo xem sản phẩm có phù hợp với làn da của mình hay không, có mang lại hiệu quả cao không. Vì thế, nhà kinh doanh cần xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng tốt để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Khi khách hàng cảm thấy hài lòng, họ sẽ quyết định mua mỹ phẩm nhanh hơn mà không phải đắn đo suy nghĩ.
Các chính sách ưu đãi, khuyến mãi, tích điểm
Khách hàng có tâm lý chung là rất thích được mua hàng khuyến mãi cũng như tích điểm sau những lần mua. Khi bạn cung cấp sản phẩm chất lượng, giá cả phải chăng và áp dụng chương trình khuyến mãi sẽ thu hút rất nhiều khách hàng mua mỹ phẩm.
Chương trình khuyến mãi tặng kèm cũng là cách để kích cầu tương đối hiệu quả. Ví dụ, khách hàng mua mặt nạ đất sét và được tặng kèm mặt nạ giấy. Họ trải nghiệm sản phẩm tặng kèm nếu thấy tốt sẽ có thể mua để sử dụng. Như vậy, chương trình tặng kèm cũng nâng cao khả năng bán mặt nạ giấy.
Bán hàng đa kênh
Doanh nghiệp mới thành lập thường chỉ phát triển 1 kênh bán hàng vào giai đoạn đầu để làm quen với việc kinh doanh. Tuy nhiên, sau 1 thời gian thì doanh nghiệp nên mở rộng thêm nhiều kênh bán hàng hơn nữa. Bán hàng đa kênh giúp doanh nghiệp tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng hơn. Từ đó nâng cao tỉ lệ chốt đơn và gia tăng doanh số.
Ngoài ra, xây dựng nhiều kênh bán hàng tốt cũng tăng uy tín thương hiệu cho doanh nghiệp để tạo tiền đề phát triển lớn mạnh.
Chuẩn bị kiến thức kinh doanh
Nếu muốn bán hàng online mỹ phẩm thành công và không bị thua lỗ, bạn cần tìm hiểu kỹ các kiến thức về kinh doanh. Như vậy, bạn sẽ biết cách để quản lý cửa hàng online, xây dựng chiến lược kinh doanh, tiếp thị cũng như sử dụng nguồn vốn hiệu quả.
Hiểu rõ thủ tục pháp lý khi kinh doanh
Kinh doanh online cũng phải hoạt động theo quy định của pháp luật. Vì thế, để tránh vi phạm quy định trong kinh doanh online, bạn cần tìm hiểu rõ các chính sách ban hành của nhà nước.
Kết luận
Có thể thấy, để bán hàng online mỹ phẩm hiệu quả, bạn cần dành ra nhiều thời gian, công sức và luôn kiên trì với mục tiêu. Hy vọng bí quyết bán hàng mỹ phẩm online được trình bày ở trên trên sẽ giúp nhà kinh doanh bán hàng online một cách tốt hơn.
Comments are closed.